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晉中市瑞陽(yáng)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱有限責任公司致熱用戶(hù)的一封信

人道瑞陽(yáng)

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晉中市瑞陽(yáng)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱有限責任公司致熱用戶(hù)的一封信

  • 分類(lèi):最新公告
  • 作者:
  • 來(lái)源:
  • 發(fā)布時(shí)間:2022-08-09 10:08
  • 訪(fǎng)問(wèn)量:

【概要描述】

晉中市瑞陽(yáng)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱有限責任公司致熱用戶(hù)的一封信

【概要描述】

  • 分類(lèi):最新公告
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  • 發(fā)布時(shí)間:2022-08-09 10:08
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詳情

尊敬的熱用戶(hù):

您好!

感謝您對瑞陽(yáng)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工作的大力支持,為了保證廣大熱用戶(hù)度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的冬季,做好今冬供熱前的各項保障工作,公司將于20228 15 日起開(kāi)始收取2022-2023 年度采暖期的取暖費,因今年交費期處于疫情防控期間,請廣大熱用戶(hù)在交費時(shí)做好個(gè)人防護,戴好口罩,保持一定的安全距離,盡量錯峰錯點(diǎn)交費,就近網(wǎng)點(diǎn)交費,最大限度的保障自身安全?,F將具體事宜安排如下:

一、對我公司供熱范圍內一次性全額交納本采暖期取暖費的熱用戶(hù)給予現金優(yōu)惠,詳見(jiàn)下表:

交費時(shí)間

20228 15 日—

202299

20229 10 日—

2022 919

20229 20 日—

2022 9 30

2022 10 1 日起

優(yōu)惠比例

3%

2%

1%

無(wú)

交費網(wǎng)點(diǎn)

交費方式

支付方式

瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心(思鳳街400 號)

柜臺、“晉中市瑞陽(yáng)供熱公司”公眾號

現金、各銀行卡、微信、支付寶

瑞陽(yáng)公司收費分點(diǎn)(鳳翔街與遼陽(yáng)路交叉口南

150米,晉中市生態(tài)環(huán)境局旁)

柜臺、“晉中市瑞陽(yáng)供熱公司”公眾號

現金、各銀行卡、微信、支付寶

山西銀行城區各網(wǎng)點(diǎn)(除個(gè)別小微銀行)

柜臺、手機銀行

現金、本行銀行卡

工商銀行城區各網(wǎng)點(diǎn)

柜臺、手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助終端

現金、本行銀行卡

榆次融信村鎮銀行各網(wǎng)點(diǎn)

柜臺、晉享其中APP

現金、本行銀行卡

交通銀行城區各網(wǎng)點(diǎn)

“晉中市瑞陽(yáng)供熱公司”公眾號、交通銀行app、現金循環(huán)機

現金、微信

開(kāi)發(fā)區農商銀行各網(wǎng)點(diǎn)

柜臺、手機銀行、晉享生活APP

現金、本行銀行卡

榆次區農村商業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)

柜臺、手機銀行、晉享生活APP

現金、本行銀行卡

中國農業(yè)銀行城區各網(wǎng)點(diǎn)

柜臺、手機銀行、網(wǎng)上銀行、本行微信公眾號

現金、本行銀行卡、微信

 

備注:(1)周六日、節假日正常交費;(2)微信公眾號交費需綁定的用戶(hù)卡號或房間編號,可通過(guò)往年交費票據、用戶(hù)供熱專(zhuān)用卡正面信息或撥打瑞陽(yáng)公司客服電話(huà)獲??;(3)取暖費交費業(yè)務(wù)電子發(fā)票已上線(xiàn),用戶(hù)交費成功后請查收短信鏈接,確認發(fā)票信息,也可自行打印。

二、收費價(jià)格及供熱期限:

1、供熱價(jià)格按照晉中市原物價(jià)局文件(市價(jià)管字[2009]142號)規定如下:

1)居民住宅:每月每平方米4.30 元收??;(面積按使用面積計算)

2)機關(guān)團體:每月每平方米6.80 元收??;(面積按建筑面積折標層高系數后計算)

3)經(jīng)營(yíng)性用戶(hù):每月每平方米7.30 元收取。(面積按建筑面積折標層高系數后計算)

2、本采暖期自202211 1 日起至20233 31 日止,共五個(gè)月。

三、以下熱用戶(hù)不享受優(yōu)惠政策:

1、申請辦理停止用熱業(yè)務(wù)的熱用戶(hù)為有效避免人流聚集,減少人員擁堵,辦理停供的熱用戶(hù)可在99日以后來(lái)瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心辦理關(guān)停業(yè)務(wù))。

2、陳欠費的熱用戶(hù)(交清相關(guān)費用后方可享受優(yōu)惠政策)。

3、按照熱計量收費的熱用戶(hù)。

四、晉中市、榆次區低保戶(hù)及特困戶(hù)交費:

由于低保戶(hù)、特困戶(hù)每年存在變更現象。根據公司規定,從2021年起,此類(lèi)熱用戶(hù)交費時(shí)只享受一種低保交費優(yōu)惠政策,待上級部門(mén)將確認名單下發(fā)后,按照規定時(shí)間內到我公司辦理登記手續,逾期將不予辦理。登記完成后統一安排時(shí)間將補貼款打入用戶(hù)賬戶(hù)內,請注意查收。

五、關(guān)于智能閥:

1、已安裝智能鎖控閥的熱用戶(hù),在各網(wǎng)點(diǎn)交費時(shí)請攜帶供熱專(zhuān)用卡,交費成功后,請及時(shí)激活。

2、正在安裝智能鎖控閥的熱用戶(hù)(老舊改造小區)可先行按用戶(hù)信息交費,待安裝完畢后另行通知統一領(lǐng)取供熱專(zhuān)用卡。

3、若供熱專(zhuān)用卡激活后,在打開(kāi)智能鎖閉閥過(guò)程中有異常(可根據供熱專(zhuān)用卡背面的說(shuō)明進(jìn)行判斷),請及時(shí)撥打熱線(xiàn)電話(huà)或前往瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行登記,我公司將會(huì )安排維修人員上門(mén)維修。

六、下列業(yè)務(wù)銀行不受理,需到瑞陽(yáng)客戶(hù)服務(wù)中心辦理:

  1)申請停供;(2)有陳欠費用;(3)屬于房間關(guān)聯(lián)(如含閣樓,用戶(hù)性質(zhì)不一致,既有經(jīng)營(yíng)又有居民等);(4)經(jīng)營(yíng)性熱用戶(hù)需要變更名稱(chēng)更換紙質(zhì)發(fā)票的;(5)一戶(hù)多面積需要發(fā)票的;(6)存在疑義。

★七、為有效避免發(fā)生錯交、漏交現象,請熱用戶(hù)在交費時(shí)注意核對門(mén)牌號及姓名、電話(huà)號碼等信息。對于一戶(hù)多面積的熱用戶(hù),在交費時(shí)要注意交清戶(hù)內全部房間的費用,并將相應供熱專(zhuān)用卡激活。

★八、為進(jìn)一步做好疫情防控工作,我公司現已開(kāi)通微信公眾號預約叫號功能,收費期間,我公司客戶(hù)服務(wù)中心優(yōu)先接收微信預約用戶(hù)辦理交費業(yè)務(wù),熱用戶(hù)可以提前在線(xiàn)上預約完成叫號業(yè)務(wù),根據預約時(shí)間前來(lái)我公司辦理,預約步驟詳見(jiàn)附表。

★九、瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心疫情防控要求:我公司將嚴格按照山西省新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組《關(guān)于進(jìn)一步調整優(yōu)化疫情防控措施的通知》、榆次區新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導小組《關(guān)于做好常態(tài)化核酸檢測服務(wù)工作的通知》的要求執行,瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)行出入登記制度,進(jìn)入瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心人員必須佩戴口罩并進(jìn)行體溫檢測、配合查驗場(chǎng)所碼、健康碼、行程碼、5日內核酸檢測陰性證明,不符合防疫條件的人員不得進(jìn)入瑞陽(yáng)公司客戶(hù)服務(wù)中心;對中高風(fēng)險地區返晉人員、賦黃碼或紅碼人員勸離;對有發(fā)熱、干咳等癥狀者告知其到就近醫療機構發(fā)熱門(mén)診就診。

熱線(xiàn)電話(huà):0354—3106409    0354—3106410

晉中市瑞陽(yáng)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱有限責任公司

二○二二年八月

 

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